دليل التعاون وتنظيم الأعمال مع DMB AGENCY

بمجرد إتمام التعاقد، يجب عليك مباشرةً ملء نموذج مرجع العميل، الذي يُعد خارطة طريق توضح كل شيء عن عملك لفريق التسويق لدينا، ثم نبدأ الانطلاق.

بعد ملء نموذج مرجع العميل، يدرس فريقنا المختص الملفات ثم يبدأ بإعداد التالي:
• دراسة الأسواق والمنافسين.
• استراتيجية تسويقية فعالة لمؤسستك.
• تحديد شخصية المشتري المخصصة لعملائك.
• خطة الوسائط & خطة المحتوى.
يمكنك الحصول على هذه الملفات بعد 72 ساعة من ملء نموذج (مرجع العميل).

بشكل عام، تُنشأ مجموعة WhatsApp باسم شركتك، ويشارك فيها الأشخاص المعنيون بمتابعة أعمالك. يمكنك من خلالها التواصل مباشرة مع المسؤول واستلام وتسليم جميع الأمور.
يجب عليك تحديد شخص واحد من طرفك يكون مسؤولًا عن التواصل مع فريقنا وعن جميع المعلومات.

تُستقبل طلبات العملاء العاجلة عبر (نموذج طلبات العملاء)، وهو نموذج مخصص لاستقبال أي طلب عام يتعلق بالعملية التسويقية.

بعد استلام الطلب، ندرس المطلوب ونحدد المدة المتوقعة لإنجازه. وبشكل عام، تُسلّم الطلبات كما يلي:
– تصميم للتواصل الاجتماعي: 48 ساعة.
– تصميم للطباعة: من 4 إلى 7 أيام.
– منشور للتواصل الاجتماعي: 48 ساعة.
– حملة إعلانية: 72 ساعة.
– مونتاج Reel.
– كتابة مقال: 48 ساعة.

*ملاحظة*
المدد المذكورة تقديرية لإنجاز المطلوب، وقد يحتاج الأمر إلى وقت أطول إذا اقتضت متطلبات العمل ذلك. نسعى دائمًا إلى إنجاز المتطلبات قبل موعدها لتسريع عملية الإنتاج.

مع بدء التعاقد، نسلّم خطة نشر مخصصة لأعمالك على مدار العام، وتُناقش ويُتفق عليها وتُعتمد لبدء العمل بها. ثم في اليوم العشرين من نهاية كل شهر، يبدأ فريقنا المختص كتابة المحتوى وفق خطة النشر.
بعد كتابة المحتوى، يُرسل إليك ملف Excel لاعتماده. وبعد الاعتماد، يبدأ فريقنا الآخر مباشرة تنفيذ التصميم الجرافيكي، ليُعتمد أيضًا من خلال الملف نفسه.

ينبغي الاطلاع على هذا الفيديو لمعرفة كيفية اعتماد المحتوى الشهري والتصاميم وتقديم الملاحظات. (رابط فيديو)

بخصوص التعديلات
يمكنك، وينبغي لك، مشاهدة هذا الفيديو لمعرفة كيفية اعتماد المحتوى الشهري والتصاميم وتقديم الملاحظات. (رابط فيديو)

بعد تسليم المحتوى الشهري، يجب اعتماده من طرفكم خلال 72 ساعة كحد أقصى.

إذا لم نتلقَّ الاعتماد النهائي للمحتوى والتصميم في الموعد المحدد، فسنبدأ من جانبنا باعتماده ونشره. عندها تكون فرصة تقديم الملاحظات على المحتوى أو التصميم قد انتهت، وبالتالي لن نُجري أي تعديل على المحتوى أو التصميم بعد النشر وانقضاء المدة المحددة.

نعم، هناك آلية محددة، وهي تعديل التصميم 3 مرات كحد أقصى. بعد التعديل الأول، إذا لزم تعديل آخر، يجب تقديم مثال مشابه للتصميم الذي تطلبه، مع مراعاة ألا يمس التعديل أساس التصميم.
يمكن رفض التصميم لأحد الأسباب التالية:
– أن يكون التصميم مخالفًا للآداب والأخلاق.
– أن يضر التصميم بسمعة الشركة.
– أن يخالف التصميم قواعد العمل.

نقدم نموذجًا واحدًا للتصاميم، ولا نقدم أكثر من نموذج.