Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

✌️مرحبا عميلنا الكريم؛

في هذا العالم الرقمي، نعيش معك رحلة فريدة نحو الابتكار والتميز، ونسعد بمرافقتك لنا في رحلة تسويقية فعّالة، حيث يلتقي الإبداع بالأداء الرائع والنجاح معاً.

نحن هنا في DMB AGENCY، لنكون شركاء ناجحين معك في كل خطوة تخطوها، هدفنا هو تسهيل رحلتك التسويقية، وتقديم الخدمات بشكل مميز يجعل الأعمال تمشي بوتيرة متسارعة.

من أجل هذا وفي هذه المساحة، سنقوم بتوضيح الكثير من النقاط التي قد تشغل بالك، من دراسة المنافسين إلى خلق استراتيجيات فعّالة، نقدم لك رحلة مخصصة لتلبية احتياجات فمن الضروري لك معرفة آلية سير العمل سواء كان ذلك يخص (دراسة المنافسين، الخطة التسويقية والإعلانية، خطة النشر، إنشاء المحتوى، التصميم الجرافيكي، النشر، إدارة الصفحات والموقع الإلكتروني).

اكتشف الإجابات قبل أن يتطرق السؤال أبواب ذهنك

🚨 إليك تفاصيل قد تُهمك 🚨

نرجو منك قراءة التالي بعناية شديدة فكل ما سيتم ذكره ستحتاج إلى فهمه جيداً بمجرد التعاقد معنا، لذلك لا تُهمل في التركيز بهذه التفاصيل.

🚀 انطلق الآن

بمجرد إتمام التعاقد، يتوجب عليك مباشرة ملئ نموذج (فورم مرجع العميل) والذي يُعتبر بمثابة خارطة طريق توضح كل شيء عن عملك لفريق التسويق لدينا ومن ثم نبدأ الانطلاق

بعد إتمام ملئ نموذج (فورم مرجع العميل)، يقوم فريقنا المختص بدراسة الملفات، ومن ثم يبدأ في بناء التالي:

  • دراسة الأسواق والمنافسين.
  • الاستراتيجية التسويقية الفعالة لمؤسستك.
  • تحديد الـ. Buyer Persona المخصصة لعملائك.
  • Media Plan & Content Plan.

بإمكانك الحصول على هذه الملفات بعد 72 ساعة من ملئ نموذج (مرجع العميل).

بشكل عامل يتم تفعيل مجموعة واتساب باسم شركتك، ويتواجد بها الأشخاص المعنيين بأمر متابعة أعمالك، ومن خلال هذه المجموعة بإمكانك التواصل المباشر مع الشخص المسؤول واستلام وتسليم كافة الأمور.

وهنا يجب تحديد شخص واحد من طرفكم يصبح منوط بالتواصل مع فريقنا، ويصبح هو المسؤول عن كافة المعلومات.

استلام طلبات العملاء العاجلة يكون من خلال نموذج (فورم طلبات العملاء)، وهو نموذج مخصص لاستلام أي طلب بشكل عام يخص العملية التسويقية.

بعد استلام الطلب، نقوم بدراسة المطلوب وتحديد المدة الزمنية المتوقعة لإنهائه، ولكن بشكل عام يتم تسليم الطلبات كالتالي:

– تصميم سوشيال ميديا: 48 ساعة.

– تصميم طباعة: من 4 إلى 7 أيام.

– منشور سوشيال ميديا: 48 ساعة.

– حملة إعلانية: 72 ساعة.

– مونتاج Reel.

– كتابة مقال: 48 ساعة.

 

*ملحوظة*

التوقيتات المذكورة هي مدد زمنية تقديرية لإنهاء المطلوب، ولكن قد يتطلب مدة زمنية أكبر من ذلك في حال كان المطلوب يحتاج إلى ذلك، وفي النهاية نسعى دائماً لإنهاء المتطلبات قبل موعدها حرصاً منا على تسريع عملية الانتاج.

مع بدء التعاقد، نقوم بتسليم خطة النشر المخصصة لعملك على مدار العام، ويتم مناقشتها والاتفاق عليها واعتمادها لبدء العمل بها، ومن ثم في اليوم العشرين من نهاية كل شهر يبدأ فريقنا المختص في كتابة المحتوى بناءً على خطة النشر.

بعد كتابة المحتوى يتم إرساله إليك من خلالك ملف Excel لاعتماد المحتوى وبعد الاعتماد يبدأ فريقنا الآخر في بدء تنفيذ التصميم الجرافيكي مباشرة، ليتم اعتماده أيضاً من خلال نفس الملف.

 

يجب عليك الاطلاع على هذا الفيديو لمعرفة كيفية اعتماد المحتوى الشهري والتصاميم وتقديم الملاحظات. (رابط فيديو)

فيما يخص التعديلات

بإمكانك يجب عليك الاطلاع على هذا الفيديو لمعرفة كيفية اعتماد المحتوى الشهري والتصاميم وتقديم الملاحظات. (رابط فيديو)

بعد تسليم المحتوى الشهري يجب اعتماده من طرفكم في خلال 72 ساعة كحد أقصى

في حال لم يصلنا الاعتماد النهائي على المحتوى والتصميم بالموعد المخصص، سيتم البدء في الاعتماد والنشر من طرفنا، وهنا تكون قد انتهت فرصة تقديم ملاحظات على المحتوي أو التصميم وبالتالي لن يتم تعديل أي شيء في المحتوى والتصميم من طرفنا بعد النشر وبعد انتهاء المدة المحددة.

نعم بالتأكيد هناك آلية محددة وهي التعديل 3 مرات كحد أقصى على التصميم، وبعد التعديل الأول في حالة كان هناك حاجه للتعديل مرة أخرى سيتطلب الأمر تقديم مثال مشابه للتصميم الذي تطلبه مع الأخذ في الاعتبار أن التعديل لا يكون في أساس التصميم.

أما رفض التصميم يكون لأحد الأسباب التالية:

– التصميم مخالف للآداب والأخلاق.

– التصميم يضر بسمعة الشركة.

– التصميم يخالف قواعد العمل.

نقوم بتقديم نموذج واحد للتصميمات، ولا نقوم بتقديم أكثر من نموذج.